Polityka prywatności Ukojenie Życia

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem – dowiedz się, jak chronimy Twoje dane.

W Ukojeniu Życia dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez naszą stronę internetową i świadczone usługi.

1. Wprowadzenie i cel Polityki

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest zapewnienie pełnej transparentności w zakresie przetwarzania danych osobowych przez Ukojenie Życia. Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności i przetwarzania Twoich danych z najwyższą dbałością o ich bezpieczeństwo, zgodnie z zasadami RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) oraz polskimi przepisami prawa.

2. Zakres Polityki i Dane, które zbieramy

Polityka dotyczy wszystkich danych zbieranych podczas Twojego korzystania z naszej strony internetowej oraz naszych usług. Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług i oferowania wsparcia w sposób efektywny. Więcej szczegółów na temat rodzajów zbieranych danych znajdziesz w sekcji „Jakie dane zbieramy i dlaczego”.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych - RODO

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z art. 6 RODO, co oznacza, że zawsze mamy legalną podstawę do ich zbierania. Może to być Twoja zgoda, konieczność wykonania umowy, wypełnienie obowiązku prawnego lub nasz uzasadniony interes. Regularnie przeprowadzamy audyty w celu upewnienia się, że nasze praktyki są w 100% zgodne z RODO.

4. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

W Ukojeniu Życia powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), który jest Twoim punktem kontaktowym w wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych. W razie pytań lub wątpliwości, możesz skontaktować się z IOD pod adresem: [email protected].

5. Data ostatniej aktualizacji

Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana: 26 maja 2024 roku.

Jakie dane zbieramy i dlaczego

W Ukojeniu Życia dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć zbieranie danych osobowych do absolutnego minimum. Gromadzimy tylko te informacje, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, świadczenia usług oraz poprawy doświadczeń użytkownika. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat rodzajów zbieranych danych i celów ich przetwarzania:

Dane Osobowe

• Imię i nazwisko: Służy do identyfikacji użytkownika w systemie, personalizacji komunikacji oraz, w przypadku wykupienia programu, do prawidłowej realizacji usług.
• Adres e-mail: Używany do komunikacji, wysyłki newsletterów (za zgodą), powiadomień o zmianach w serwisie oraz resetowania haseł.
• Numer telefonu: Wykorzystywany do kontaktu w pilnych sprawach związanych z realizacją usług (np. zmianą terminu konsultacji) lub, za Twoją zgodą, w ramach obsługi klienta.
• Adres zamieszkania: Może być wymagany w przypadku wysyłki materiałów fizycznych lub dla celów rozliczeniowych.

Cele przetwarzania: Świadczenie spersonalizowanych programów wellness, zarządzanie kontem użytkownika, komunikacja usługowa, obsługa klienta, wystawianie dokumentów finansowych.

Dane Dotyczące Zdrowia (tylko w konkretnych przypadkach i za wyraźną zgodą)

• Historia medyczna, wyniki testów, informacje o diecie i aktywności fizycznej: Zbierane wyłącznie w ramach programów personalizowanych i konsultacji z naszymi specjalistami, na podstawie Twojej dobrowolnej, wyraźnej zgody. Dane te są kluczowe do stworzenia efektywnego i bezpiecznego planu wellness.

Cele przetwarzania: Tworzenie i realizacja dostosowanych do indywidualnych potrzeb programów wellness, monitorowanie postępów, zapewnienie bezpieczeństwa i efektywności rekomendacji zdrowotnych.

Dane Techniczne i Dane o Użytkowaniu

• Pliki Cookie: Niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, używane do zapamiętywania preferencji, autoryzacji sesji i analizy ruchu na stronie. Wykorzystujemy je do poprawy funkcjonalności serwisu. Masz kontrolę nad plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.
• Adres IP: Numer identyfikacyjny Twojego urządzenia w sieci, zbierany w celach bezpieczeństwa, diagnostyki problemów technicznych oraz do celów statystycznych (analiza geolokalizacji ruchu).
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym: Pomagają nam zoptymalizować naszą stronę pod kątem różnych urządzeń i technologii, zapewniając najlepsze doświadczenia użytkownika.
• Dane o zachowaniach na stronie: Informacje o tym, jakie strony odwiedzasz, ile czasu spędzasz w serwisie, czy klikasz w konkretne elementy. Służą do analizy ruchu, personalizacji treści i ulepszania user experience.

Cele przetwarzania: Optymalizacja działania strony, analiza statystyczna (analytics), marketing (za zgodą, np. wyświetlanie spersonalizowanych reklam), monitorowanie bezpieczeństwa serwisu.

Czas przechowywania danych (Retencja)

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. celów podatkowych, reklamacyjnych). Po tym okresie dane są anonimizowane lub usuwane. Dane zbierane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

Twoje prawa i kontrola nad danymi

W Ukojeniu Życia w pełni szanujemy Twoje prawa wynikające z przepisów RODO. Chcemy, abyś czuł(a) się bezpiecznie i miał(a) pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Poniżej przedstawiamy Twoje prawa wraz z informacją, jak możesz z nich skorzystać:

1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo dostępu do nich oraz do następujących informacji: cele przetwarzania, kategorie przetwarzanych danych, odbiorcy danych, planowany okres przechowywania danych, źródło danych (jeśli nie zostały zebrane od Ciebie) oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

2. Prawo do sprostowania danych

Jeśli zauważysz, że Twoje dane osobowe, które posiadamy, są niekompletne, nieaktualne lub nieprawdziwe, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

W określonych sytuacjach masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych. Dotyczy to sytuacji, gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, wycofałeś(aś) zgodę na ich przetwarzanie, wniesiesz sprzeciw, a także gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

W pewnych okolicznościach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych. Oznacza to, że możemy przechowywać Twoje dane, ale nie możemy ich dalej przetwarzać (poza ich przechowywaniem), chyba że wyrazisz zgodę lub jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej.

5. Prawo do przenoszenia danych

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody lub umowy, masz prawo otrzymać te dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Masz również prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

6. Prawo do wniesienia sprzeciwu

W dowolnym momencie masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania, jeżeli jest ono wykonywane. Wniesienie sprzeciwu skutkuje zaprzestaniem przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby: Ukojenie Życia, 387 Aleja Solidarności, Floor 5, 00-116 Warszawa, Polska. Twoje wnioski będą traktowane priorytetowo i rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

W Ukojeniu Życia stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Nasze działania są zgodne z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa informacji i są regularnie weryfikowane.

1. Szyfrowanie danych (Encryption)

• Dane w transicie: Cała komunikacja między Twoją przeglądarką a naszym serwerem jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL/TLS (zielona kłódka w adresie URL). Gwarantuje to, że Twoje dane są chronione podczas przesyłania.
• Dane w spoczynku: Tam, gdzie jest to uzasadnione, stosujemy szyfrowanie danych przechowywanych na naszych serwerach, aby zapewnić dodatkową warstwę ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

2. Kontrola dostępu

• Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Ukojenia Życia, którzy potrzebują tych informacji do wykonywania swoich obowiązków.
• Stosujemy silne mechanizmy uwierzytelniania i autoryzacji dostępu do naszych systemów.

3. Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne

• Nasi eksperci ds. bezpieczeństwa regularnie przeprowadzają audyty i testy penetracyjne, aby identyfikować i eliminować potencjalne luki w zabezpieczeniach.
• Monitorujemy nasze systemy w czasie rzeczywistym pod kątem podejrzanej aktywności.

4. Szkolenia pracowników

• Wszyscy pracownicy Ukojenia Życia przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych i świadomości cyberbezpieczeństwa. Dbamy o to, aby każdy członek naszego zespołu rozumiał znaczenie ochrony prywatności.

5. Plan reagowania na incydenty

• Posiadamy wdrożony plan reagowania na incydenty bezpieczeństwa, który określa procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych. W przypadku wystąpienia incydentu, działamy szybko, aby go zminimalizować i, jeśli to wymagane, poinformować o tym odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczyły.

6. Bezpieczeństwo stron trzecich (Vendor Management)

• Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi partnerami technologicznymi i dostawcami usług, którzy również stosują wysokie standardy ochrony danych i są zgodni z RODO. Przed nawiązaniem współpracy dokładnie weryfikujemy ich polityki bezpieczeństwa.

Twoje bezpieczeństwo i zaufanie są dla nas najważniejsze. Stale doskonalimy nasze procesy i technologie, aby zapewnić Ci spokój ducha podczas korzystania z Ukojenia Życia.